Nos solutions de support

Notre expertise au service de votre développement

Avec l’achat d’un kit de la gamme PHYTEC, profitez d’un accès gratuit au support technique dans le cadre de la garantie de mise en service. Avant chaque expédition, chaque kit est testé et déjà pré-installé vous garantissant ainsi une installation rapide et réussie.

En outre, PHYTEC propose des packages support, de Basic à Turn-Key, pour vous accompagner au développement de votre application, hardware ou logicielle. Choisissez le contrat adapté à votre projet et vos attentes. Notre équipe d’ingénieurs spécialistes vous conseillera et vous apportera les solutions pour mener à bien votre projet.

Solutions de support

Package	Kit Start-Up	Basic	Advanced	Premium	Turn-Key""
Support	1er niveau	1er niveau	2ème niveau	2ème niveau	3ème niveau
Nombre d'heures de support inclus	Garantie de mise en service	4H	12H	28H	100H
Communication	E-mail, Téléphone, Helpdesk	E-mail, Téléphone, Helpdesk	E-mail, Téléphone, Helpdesk	E-mail, Téléphone, Helpdesk	E-mail, Téléphone, Helpdesk
Déli de réponse	24H	48H	24H	24H	Entre 1 et 8H
Durée du contrat	Durée de l’installation et prise en main du kit	90 jours	12 Mois	12 Mois	12 Mois
Prix	Inclus dans l’achat du kit	300 EUR	1.200 EUR	Nous consulter	Nous consulter