Procédure RMA

1 – Merci de remplir le formulaire en cliquant sur ce lien
                         Formulaire Retour Marchandise

2 – Après réception du formulaire, vous recevrez par mail un
       numéro de RMA 

3 – Préparer le colis, sur le bon de livraison merci d'indiquer
        le numéro de RMA transmis par nos services.

4 – Renvoyer votre colis à : 
       PHYTEC Messtechnik GmbH
       Barcelona Allee 1
       55129 MAINZ (Germany)

  • Important : pour tout retour de marchandise hors garantie, un forfait de base de 30 euros vous sera facturé par module. La réparation se fera après acceptation du devis.
  • Quelques conseils : merci d'indiquer sur le formulaire une description détaillée du problème rencontré (en anglais). Plus vous serez précis, plus notre expertise le sera.
  • Ne pas oublier d'indiquer le numéro de RMA transmis par nos services sur le bulletin de livraison joint à votre envoi.